Нажав кнопку "Регистрация", вы подтверждаете, что согласны с Условиями Договора.
Регистрация с FacebookПрежде всего, спасибо за то, что выбрали нашу службу знакомств. Если во время регистрации у вас возникли какие-то трудности, не переживайте, вероятно, где-то допущена ошибка. Для быстрого решения проблемы, мы создали перечень наиболее частых вопросов, возникающих в подобных ситуациях.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите его нам, воспользовавшись обратной связью. Ваша заявка будет обработана в кратчайшие сроки (иногда ответ может задержаться на 24-48 часов, всё зависит от времени суток и дня недели – выходные, праздничные дни). Но, в любом случае, ваш вопрос не останется без ответа.
Для обеспечения безопасности каждый профиль должен пройти модерацию, т.е. должен быть одобрен администратором. После этого его смогут увидеть другие пользователи. Изменения в профиле также становятся видны только после одобрения администратором.
Совершите вход на сайт с помощью логина и пароля, нажмите кнопку «Профайл». В левом верхнем углу страницы нажмите на ссылку «Редактировать профайл». После окончания редактирования нажмите «Сохранить».
Для безопасности любые изменения в профиле должен одобрить администратор. После этого их смогут увидеть другие пользователи. Процедура может занять до нескольких часов.
Псевдоним (логин) – уникальный идентификатор пользователя и изменить его нельзя.
Совершите вход на сайт с помощью логина и пароля, выберите пункт «Мои фотографии». В панели загрузки изображения нажмите «Добавить», выберите фото на диске вашего компьютера или сделайте его веб-камерой, нажмите «Ок». Максимально допустимый размер одной фотографии – 5 МВ.
Чтобы удалить фотографию, совершите вход на сайт с помощью логина и пароля, нажмите кнопку «Мои фотографии». Поставьте галочку возле удаляемой фотографии, после чего сохраните изменения.
Вам нужно войти на сайт, используя свой логин и пароль, а затем нажать на кнопку "Профайл". После этого слева вверху нажмите на "Редактировать профайл". В открывшейся форме вы можете изменять разные данные о себе, в том числе и дату рождения. Не забутте нажать на кнопку "Сохранить", чтобы применить все изменения.
Для безопасности любые изменения в профиле должен одобрить администратор. После этого их смогут увидеть другие пользователи. Процедура может занять до нескольких часов.
Пользователь может удалить профиль в любой момент. Совершите вход на сайт с помощью логина и пароля, нажмите кнопку «Профайл». Нажмите на ссылку «Удалить профайл».
Нажмите на ссылку «Забыли пароль или имя пользователя», расположенную вверху страниц под формой авторизации. Следуйте инструкциям.
Отключить уведомления можно, зайдя на вкладку «Извещения» в своем профиле.
Если у вас возник вопрос или затруднение, свяжитесь с нами через специальную форму "Контакти". Операторы работают ежедневно, а максимально время отклика не превышает 48 часов. Мы заботимся о том, чтобы пользователи доверяли нам и вовремя получали помощь.
Совершите вход на сайт с помощью логина и пароля. Зайдите на профиль понравившегося пользователя и нажмите ссылку «Сообщения» или пошлите подарок. Возможность посылать сообщения всем пользователям сайта дает только Premium аккаунт.
Аккаунт Premium позволяет высылать сообщения любому пользователю сайта.
Владельцы VIP аккаунта могут получать сообщения от пользователей, у которых нет Premium аккаунта. Для этого достаточно приобрести VIP аккаунт и добавить любого пользователя в VIP список, выбрав в его профиле опцию «Добавить в VIP список». Администрация сообщит этому пользователю, что теперь он может отвечать и отправлять вам сообщения без Premium аккаунта.
На главной странице сайта есть ссылка «Купить Premium/VIP». Кликните на нее и следуйте инструкциям.
Оплату можно произвести банковской картой, банковским переводом, а также с помощью платежных систем MoneyBookers и PayPal.
Для совершения оплаты войдите на сайт с помощью логина и пароля, нажмите на ссылку «Купить Premium/VIP». После выбора необходимых опций вас перенаправят на безопасную страницу оплаты. Далее следуйте предоставленным инструкциям.
К сожалению, такая возможность отсутствует.
Ваш платеж не завершился и деньги с него не были списаны. Вероятнее всего банк, выдавший карту, отклонил платеж или карта не поддерживает таких платежей. Вы можете связаться со службой поддержки своего банка и выяснить причину, по которой платеж отклонили. Также вы можете воспользоваться другой формой платежа: банковским переводом или системой MoneyBookers.
Оператор MoneyBookers платеж не подтвердил, и деньги не поступили на наш счет. Следует учесть, что перевод через MoneyBookers может занимать от 3 до 5 дней. Если вы оплатили аккаунт и этот срок истек, войдите в свой счет на MoneyBookers и проверьте, не находится ли платеж на счету оператора. Если это так, переведите деньги на наш счет. Для этого:
- выберите опцию «Отправить деньги/Send Money»;
- введите нужную сумму (если сумма уменьшена из-за комиссии системы, введите доступную сумму);
- введите наш e-mail: admin@ukrainianhearts.com и отправьте средства.
После этого оператор сайта вручную активирует ваш аккаунт.
Это последние три цифры на обратной стороне банковской карты рядом с вашей подписью.
Полученные за платные аккаунты средства позволяют нашему сайту:
- привлекать новых пользователей за счет рекламы в Интернете, СМИ, на концертах и других мероприятиях. Благодаря рекламе на нашем сайте ежедневно регистрируются сотни, а иногда и тысячи пользователей;
- постоянно развиваться, предоставляя всем пользователям возможность приятно проводить время в поисках любви;
- содержать штат профессиональных модераторов, круглосуточно обеспечивающих поддержку и безопасность пользователей.
Отправлять сообщения любому пользователю позволяет только Premium аккаунт.
Совершите выход с сайта и вновь зайдите с помощью логина и пароля. После этого у вас появится возможность отправлять сообщения добавившему вас пользователю.