Натиснувши кнопку "Реєстрація", ви підтверджуєте, що згідні з Умовами Угоди .
Реєстрація з FacebookПерш за все, спасибі за те, що вибрали нашу службу знайомств. Якщо під час реєстрації у вас виникли якісь труднощі, не переживайте, ймовірно, десь допущена помилка. Для швидкого вирішення проблеми, ми створили перелік найбільш частих запитань, що виникають у подібних ситуаціях. Якщо Ви не знайшли відповіді на своє питання, передайте його нам, скориставшись зворотним зв'язком. Ваша заявка буде оброблена в найкоротші терміни (іноді відповідь може затриматися на 24-48 годин, все залежить від часу доби, дня тижня - вихідні, святкові дні). Але, в будь-якому випадку, ваше питання не залишиться без відповіді.
Я пройшов реєстрацію. Чому мій профіль досі не активний? Для забезпечення безпеки кожен профіль повинен пройти модерацію, тобто повинен бути схвалений адміністратором. Після цього його зможуть побачити інші користувачі. Зміни в профілі також стають доступні для перегляду тільки після схвалення адміністратором.
Здійсніть вхід на сайт за допомогою логіну та паролю, натисніть кнопку «Профіль». У лівому верхньому кутку сторінки натисніть на посилання «Редагувати профіль». Після закінчення редагування натисніть «Зберегти».
Для безпеки будь-які зміни в профілі повинен схвалити адміністратор. Після цього їх зможуть побачити інші користувачі. Процедура може зайняти до декількох годин.
Логін- унікальний ідентифікатор користувача і змінити його не можна.
Здійсніть вхід на сайт за допомогою логіну та паролю, виберіть пункт «Мої фотографії». У панелі завантаження зображення натисніть «Додати», виберіть фото на диску вашого комп'ютера або зробіть його веб-камерою, натисніть «Ок». Максимально допустимий розмір однієї фотографії - 5 МВ. Щоб видалити фотографію, зробіть вхід на сайт за допомогою логіну та паролю, натисніть кнопку «Мої фотографії». Поставте галочку біля фотографії, яку хочете видалити , після чого збережіть зміни.
Вам потрібно увійти на сайт, використовуючи свій логін і пароль, а потім натиснути на кнопку "Профіль". Після цього зліва вгорі натисніть на "Редагувати профіль". У формі Ви можете змінювати різні дані про себе, в тому числі і дату народження. І не забудьте натиснути на кнопку "Зберегти", щоб застосувати всі зміни.
Для безпеки будь-які зміни в профілі повинен схвалити адміністратор. Після цього їх зможуть побачити інші користувачі. Процедура може зайняти до декількох годин.
Користувач може видалити профіль в будь-який момент. Здійсніть вхід на сайт за допомогою логіну та паролю, натисніть кнопку «Профіль». Натисніть на посилання «Видалити профіль».
Натисніть на посилання «Забули пароль або ім'я користувача?», розташоване вгорі сторінок під формою авторизації. Дотримуйтесь інструкцій.
Вимкнути сповіщення можна, зайшовши на вкладку «Сповіщення» в своєму профілі.
Якщо у вас виникли запитання або якась проблема, зв'яжіться з нами через спеціальну форму.Вона знаходиться внизу сайту і називається "Контакти". Оператори працюють щодня, а максимальний час відгуку не перевищує 48 годин. Ми дбаємо про те, щоб користувачі довіряли нам і вчасно отримували допомогу.
Здійсніть вхід на сайт за допомогою логіну та паролю. Зайдіть на профіль вподобаного користувача і натисніть посилання «Повідомлення» або вишліть йому подарунок. Можливість посилати повідомлення всім користувачам сайту дає тільки Premium аккаунт.
Аккаунт Premium дозволяє висилати повідомлення будь-якому користувачеві сайту.
Власники VIP аккаунту можуть отримувати повідомлення від користувачів, у яких немає Premium аккаунту. Для цього достатньо придбати VIP акаунт і додати будь-якого користувача в VIP список, вибравши в його профілі опцію «Додати в VIP список». Адміністрація повідомить цьому користувачеві, що тепер він може відповідати і відправляти вам повідомлення без Premium аккаунту.
На головній сторінці сайту є посилання «Купити Premium / VIP». Клікніть на нього і дотримуйтесь інструкцій.
Оплату можна здійснити банківською картою, банківським переведенням, а також за допомогою платіжних систем MoneyBookers і PayPal. Для здійснення оплати увійдіть за допомогою логіну та паролю, натисніть на посилання «Купити Premium / VIP». Після вибору необхідних опцій вас перенаправляють на безпечну сторінку оплати. Далі дотримуйтеся інструкцій.
На жаль, така можливість відсутня.
Ваш платіж не завершився і гроші з нього не були списані. Найімовірніше банк, що видав картку, відхилив платіж або карта не підтримує таких платежів. Ви можете зв'язатися зі службою підтримки свого банку і з'ясувати причину, по якій платіж відхилили. Також ви можете скористатися іншою формою платежу: банківським переказом або системою MoneyBookers.
Оператор MoneyBookers платіж не підтвердив, і гроші не надійшли на наш рахунок. Слід врахувати, що переказ через MoneyBookers може займати від 3 до 5 днів. Якщо ви оплатили аккаунт і цей термін закінчився, увійдіть на свій рахунок на MoneyBookers і перевірте, чи не знаходиться платіж на рахунку оператора. Якщо це так, переведіть гроші на наш рахунок. Для цього:
- Виберіть опцію «Надіслати гроші / Send Money»;
- Введіть потрібну суму (якщо сума зменшена через комісії системи, введіть доступну суму);
- Введіть наш e-mail: admin@ukrainianhearts.com і відправте кошти.
Після цього оператор сайту вручну активує ваш аккаунт.
Це останні три цифри на зворотньому боці банківської карти, поруч з вашим підписом.
Отримані за платні аккаунти засоби, дозволяють нашому сайту:
- Залучати нових користувачів за рахунок реклами в Інтернеті, ЗМІ, на концертах та інших заходах. Завдяки рекламі на нашому сайті щодня реєструються сотні, а іноді й тисячі користувачів;
- Постійно розвиватися, надаючи всім користувачам можливість приємно проводити час у пошуках кохання;
- Утримувати штат професійних модераторів, які цілодобово забезпечують підтримку і безпеку користувачів.
Відправляти повідомлення будь-якому користувачеві дозволяє тільки Premium аккаунт.
Здійсніть вихід з сайту і знову зайдіть, за допомогою логінe та паролю. Після цього у вас з'явиться можливість відправляти повідомлення.